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曹妃甸港物联科技有限公司

平台运营专员

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近期活跃

薪资: ¥4001-6000元/月

要求: 本科 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 唐山市(曹妃甸工业区正圆大厦17层)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

曹妃甸港物联科技有限公司是国有企业曹妃甸港集团的控股三级公司,公司集聚港口、物流、互联网、大数据以及金融等方面的先进模式和技术团队,依托曹妃甸港口资源,利用大数据、云计算、互联网等技术,建设并运营“互联网+物流+金融”的港口货运交易平台(即曹港运帮无车承运平台),一方面,将人、车、货、码头、货场、内陆港以及预约集疏港系统等资源快速集聚和整合,构建稳定货源池、优质运力池、资金结算池、港口信息池和增值服务池,五池联动,实现线下为线上平台提供稳定的货源和运力,线上平台为线下物流运输提供管理手段和数据支撑,线上和线下相互依托,联动发展;另一方面,平台对接金融保险、银行支付、石油公司、车辆生产商以及高速公路等车后市场服务,从而构建物流货运生态圈,提高港口集疏港效率和综合服务能力的同时,助力唐山市物流产业降本增效、产业升级。平台产品涵盖web端门户网站、后台运营管理系统、手机端APP以及微信端H5,已具备货源发布、车队和司机竞价抢单、车辆调度及在途监控、预约集疏港、运费在线结算等功能。曹妃甸港物联科技有限公司将作为国有控股的港口科技型互联网平台企业,凭借“让物流更加轻松智慧”的企业愿景,以“开拓创新、连接共享”的宗旨,依托港口资源,利用互联网思维和技术,整合大宗散货货物运输链条中的各个角色,打造物流货运生态圈从而打通津冀港口至西北地区的物流大通道。
岗位职责:
1、解答客户疑问、完成受理问题总结报告;
2、为用户解决的问题进行记录并转至相关岗位进行处理,确保问题的解决;
3、负责平台注册会员的信息审核、资质认证等工作;
4、解答客户在使用软件过程中遇到的各种问题,将反馈意见进行收集总结及时传递给相关工作人员处理,并跟踪问题的最终处理结果,反馈给客户形成闭环;
5、整理每日通话记录,客户咨询信息,回电情况等,每月进行一次数据分析总结,将各种问题进行分析并将设计方案进行汇报;
6、电话回访、满意度调查及业务的受理的完成度跟踪,保证平台的服务质量,对平台操作规范进行抽检;
7、完成领导交办的其他工作。

任职资格:
1、本科及以上学历,35岁以下,1年以上互联网、物流相关工作经验,有运输客服相关工作经验优先;
2、普通话标准,口齿清楚,出色的语言表达能力;
3、良好的心理素质及自我调节能力,乐观向上的工作态度;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、学习能力强,认真踏实,具备良好的团队意识。

公司地图

曹妃甸工业区正圆大厦17层

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业互联网
  • 性质
  • 规模50~200人
  • 网址
手机版m.597.com
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